Centro de Ayuda
Encuentra respuestas y soporte para pedidos, envíos, pagos y devoluciones.
Explorar temas de ayuda
- Mis Pedidos — Estado, historial y detalles de tus pedidos
- Envíos — Tiempos de entrega, costos y seguimiento
- Seguir mi pedido — Rastrea el estado de tu envío
- Devoluciones — Cómo devolver productos y obtener reembolsos
- Términos y Políticas — Términos de uso, privacidad y más
Preguntas frecuentes
¿Cómo rastreo mi pedido?
Revisa el email de confirmación de envío o consulta el estado desde tu cuenta.
¿Cuánto demora el envío?
El plazo depende de tu destino y se informa en el checkout antes de pagar. Revisa el detalle en Envíos.
¿Cómo devuelvo un producto?
Tienes 30 días desde la compra. Revisa el proceso completo en Devoluciones.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Tarjetas de crédito y débito a través de Webpay, y transferencia bancaria. Las cuotas disponibles dependen de tu banco emisor.
¿Cómo cambio mi dirección de entrega?
Si tu pedido aún no ha sido despachado, contáctanos a la brevedad para modificarla.
¿Necesitas más ayuda?
- Email: info@llegaya.cl (respuesta en 24h)
- Teléfono: +56 9 9212 6488 (Lun-Vie 9:00-18:00)
- Formulario de contacto
